Sistema de información para el registro y seguimiento de problemas comunitarios de la ciudad de Quito para la Empresa Quito Capaz

Abstract

El presente proyecto de tesis permite a los ciudadanos de Quito realizar el registro de los problemas que viven a diario, mediante la interacción con un sitio web amigable que le permite hacer uso del mapa de la ciudad para indicar el lugar exacto en el cual se ha presentado, además, para un mejor entendimiento del incidente, el usuario podrá cargar una foto en la cual haga evidente el problema que está registrando si él así lo quisiera, sobre cada incidente registrado, los ciudadanos pueden emitir comentarios y sugerencias que aporten a la solución del problema. Una vez realizado este proceso, esta información ingresada es leída por personal de Quito Capaz, el mismo que se encarga de realizar la asignación de cada uno de los problemas registrados, a las empresas que les compete dar la respectiva solución, éstas empresas tienen acceso al sistema y mediante él, pueden acceder para observar los incidentes que se les han asignado, sobre cada uno de ellos pueden indicar la gestión que están realizando, hasta que sean resueltos por completo.

This thesis project allows to the citizens of Quito register their daily problems, with a user friendly website that allows you to use the city map to indicate the exact place which has presented also for a better understanding of the incident, the user can load a photo in which the problem becomes evident that you are registering if he so wished, on each incident reported, citizens can make comments and suggestions that contribute to the solution the problem. After this process, the information entered is read by staff Quito Capaz, the same that is responsible for the allocation of each of the reported problems, companies compete to give them the appropriate solution, these companies have access the system and using it can access to look at incidents that have been assigned on each management may indicate they are doing, until they are completely resolved.