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Título : Evaluación de factores psicosociales y propuesta de medidas preventivas para evitar riesgos en el trabajo de los servidores con discapacidades en el servicio de rentas internas
Autor : Torres Acosta, Jorge Alonso Rodrigo
Morales Iza, Luis Enrique
Palabras clave : FACTORES PSICOSOCIALES
MEDIDAS PREVENTIVAS
SERVIDORES CON DISCAPACIDADES
CONTROL DE RIESGOS
Fecha de publicación : 2016
Editorial : Quito: UCE.
Citación : Morales Iza, Luis Enrique (2016). Evaluación de factores psicosociales y propuesta de medidas preventivas para evitar riesgos en el trabajo de los servidores con discapacidades en el servicio de rentas internas. Informe final del trabajo de Titulación de Psicólogo Industrial. Carrera de Psicología Industrial. Quito: UCE. 348 p.
Resumen : Trabajo de investigación de Psicología Industrial, en Gestión de Personal, específicamente de EVALUACIÓN DE FACTORES PSICOSOCIALES Y PROPUESTA DE MEDIDAS PREVENTIVAS PARA EVITAR RIESGOS EN EL TRABAJO DE LOS SERVIDORES CON DISCAPACIDADES EN EL SERVICIO DE RENTAS INTERNAS. El objetivo fundamental fue establecer las condiciones psicosociales en las que se encuentran trabajando las personas discapacitadas incorporadas al SRI según la Ley y formular estrategias para mejorar sus entornos psicosociales, la organización del trabajo, los contenidos y realización de la tarea y las relaciones interpersonales. El estudio se realizó aplicando la metodología CoPsoQ-istas21, que basa su investigación en veinte dimensiones psicosociales que pueden afectar el desempeño de los servidores, explicado en los títulos Factores Psicosociales y Efectos de los Factores Psicosociales. La metodología se basa en la Teoría General de estrés, que integra los modelos conceptuales "demanda-control-apoyo social" de Karasek, Theorell y Johnson, y "esfuerzo-compensaciones" de Siegrist (que aportan el marco conceptual más consolidado sobre la relación entre factores psicosociales laborales y salud) y otros relevantes como, por ejemplo, los relacionados con el trabajo emocional (Zapf), la inseguridad (Ferrie) o los conflictos originados en la necesidad de compaginar tareas y tiempos laborales y familiares (Chandola). La investigación es de carácter descriptivo, no experimental. La hipótesis plantea que la valoración de los factores psicosociales con la metodología CoPsoQistas21 facilita la identificación, evaluación y control de los riesgos psicosociales a los que se exponen los trabajadores, a su vez permite la generación de políticas preventivas que cambien las condiciones nocivas de trabajo. El estudio concluye que los servidores con discapacidades que laboran el SRI enfrentan inseguridad en el empleo y condiciones de trabajo con fuertes exigencias emocionales como factores de riesgo psicosocial más desfavorables; con la recomendación de establecer las medidas preventivas pertinentes para disminuir y eliminar los factores de riesgo psicosocial, superando la actual evaluación sólo cuantitativa sobre la aplicación del porcentaje de trabajadores con discapacidad integrados por Ley.
Industrial Psychology Research work on Personnel Management, specifically about EVALUATION OF PSYCHOSOCIAL FACTORS AND PROPOSAL OF PREVENTIVE MEASURES TO AVOID RISKS IN THE WORKPLACE FOR EMPLOYEES WITH DISABILITIES AT THE SERVICIO DE RENTAS INTERNAS The main objective was to establish the psychosocial conditions under which disabled people incorporated at the SRI according to the Law, work and to formulate strategies to improve their psychosocial environment, work organization, content and performance of duties and interpersonal relationships. The study was conducted by applying the CoPsoQ-istas21 methodology, which bases its research in twenty psychosocial dimensions that may affect the employee performance, explained in the titles Psychosocial Factors and Effects of Psychosocial Factors. The methodology is based on the General Theory of stress, which integrates the concept models “demand-control-social support” of Karasek, Theorell and Johnson, and "effort-reward" model of Siegrist (which provides the more consolidated conceptual framework on the relationship between labor and health psychosocial factors) and other relevant ones such as those related to the emotional work (Zapf), insecurity (Ferrie) or conflicts arising from the need to combine work, time and family (Chandola). This research is not experimental but rather descriptive. The hypothesis suggests that the assessment of psychosocial factors with the CoPsoQistas21 methodology facilitates the identifications, evaluation and control of psychosocial risks to which workers are exposed allowing the generation of preventive policies to change harmful working conditions. The study concludes that employees with disabilities who work at IRS do not feel safe at the job and with the work conditions since they have strong emotional demands such as more unfavorable psychosocial risk factors; with the recommendation of establishing the corresponding preventive measures to reduce or eliminate the psychosocial risk factors, getting beyond the current evaluation, only quantitative on the implementation of the percentage of workers with disabilities integrated by Law.
URI : http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/10021
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