La inteligencia emocional y el clima laboral de la compañía limitada TCAUDIT Trujillo & Asociados firma auditora

Abstract

Trabajo de investigación sobre Psicología Industrial. Diagnóstico Situacional de las Organizaciones, específicamente Inteligencia Emocional y Clima Laboral, el objetivo, Investigar si la Inteligencia Emocional se relaciona con el Clima Laboral de la Compañía Limitada TC AUDIT TRUJILLO & ASOCIADOS. La hipótesis La inteligencia emocional se relaciona positivamente con el clima laboral del personal de la Compañía Limitada TC AUDIT TRUJILLO & ASOCIADOS. El trabajo se fundamenta en la teoría de los dos factores: Intrínsecos e Extrínsecos de Frederick Herzberg. Es una investigación de tipo descriptiva y relacional, con un diseño no experimental y transversal, con enfoque cuantitativo y se empleó el método inductivo y estadístico. Mediante la técnica de la encuesta, se aplicó el cuestionario CL –SPC (Cuestionario de Clima Laboral de Sonia Palma Carrillo) y mediante psicometría el test CTI (Una medida de la inteligencia emocional de Seymour Epstein) a una población de 25 trabajadores, llegando a la conclusión que la Inteligencia Emocional de los trabajadores es normal y El clima laboral de la compañía es favorable, por lo tanto la inteligencia emocional si se relaciona positivamente con el clima laboral. De manera que la compañía debe dar importancia al bienestar emocional de sus trabajadores, y así mismo considerar mejorar los factores de clima laborar que presentan niveles medios para poder conseguir un clima óptimo, tomando en cuenta que estas variables impactan en el comportamiento organizacional y consecuentemente en la satisfacción, motivación y desempeño de los trabajadores.

This is an investigation work on Industrial Psychology, Situational Diagnosis of Organizations, specifically Emotional Intelligence and Labor Atmosphere. The purpose is investigating on Emotional Intelligence is related to Labor Atmosphere of TC AUDIT TRUJILLO & ASOCIADOS Limited Company. The hypothesis is: emotional intelligence is positively related to labor atmosphere of personnel working at TC AUDIT TRUJILLO & ASOCIADOS Limited Company. The current work is based on the Frederick Herzberg intrinsic and extrinsic factors theory. It is a descriptive and relational investigational, under a non-experimental and transversal design, with a quantitative focus by using inductive and statistic method. By using a survey, CL -SPC questionnaire (Sonia Palma Carrillo’s Labor Atmosphere Questionnaire) and through psychometry, the CTI test (A Seymour Epstein’s Emotional Intelligence Measure) applied to 25 workers. It was concluded that Emotional Intelligence of workers is normal, and the labor atmosphere in the Company is favorable. Hence, emotional is indeed positively related to labor atmosphere. The company should take care of the emotional status of its workers, and also considered, and improve factors influencing labor atmosphere, that by now are in their medium level, in order to get an optimum atmosphere, taking into account that such variables impact in the organizational behavior and consequently on the satisfaction, motivation and performance of workers.