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Título : La inteligencia emocional y su incidencia en la satisfacción laboral del personal de planta de la empresa SECURIT S.A.
Autor : Rodríguez Caiza, Mario Gonzalo
Muela Bonilla, Elsy Gardenia
Palabras clave : SATISFACCIÓN LABORAL
DIAGNÓSTICO SITUACIONAL DE LAS ORGANIZACIONES
CORRELACIÓN DIRECTA
Fecha de publicación : 2017
Editorial : Quito: UCE.
Citación : Muela Bonilla, Elsy Gardenia (2017). La inteligencia emocional y su incidencia en la satisfacción laboral del personal de planta de la empresa SECURIT S.A. Informe final del trabajo de Titulación de Psicóloga Industrial. Carrera de Psicología Industrial. Quito: UCE. 90 p.
Resumen : Trabajo de Investigación sobre Psicología Industrial, Inteligencia, específicamente sobre el Diagnóstico Situacional de las Organizaciones, esta investigación se basa en si existe una correlación directa entre inteligencia emocional y satisfacción laboral, debido a los diferentes problemas que se han venido presentando dentro de la empresa, es así que en dos capítulos se identifica lo que es cada uno de estos factores, es una investigación correlacional, no experimental, con métodos deductivo, inductivo y estadístico. El estudio se realizó a una población de 44 trabajadores, se han usado cuestionarios para su investigación dentro de los cuales se identifican varios factores, en Inteligencia Emocional (Conciencia de sí mismo, autoestima, autorregulación, habilidad social, asertividad y adaptabilidad), mientras que en Satisfacción Laboral (Área de trabajo, dirección de área, ambiente de trabajo, comunicación, condiciones ambientales, implicación en las mejoras y motivación), los resultados obtenidos evidencian niveles altos de correlación entre inteligencia emocional y satisfacción laboral, lo que sirve de evidencia para poder manifestar que la hipótesis es comprobada.
Research work on Industrial Psychology, Intelligence, Specifically on the Situational Diagnosis of Organizations, this investigation is based on knowing if there is a direct correlation between emotional intelligence and work satisfaction, due to different problems that have been appearing within the enterprise, there for, two chapters are dedicated to identify what each of those factors is, it is a correlational research, non-experimental, with deductive methods, inductive and statistical. The study was conducted on a population of 44 workers, questionnaires have been used for their investigation in which several factors are identified, on Emotional Intelligence (Selfawareness, self-esteem, self-regulation, social skills, assertiveness and adaptability), while in Job Satisfaction (Area of work, area management, work environment, communication, environmental conditions, involvement in improvements and motivation), the obtained results evidence high levels of correlation between emotional intelligence and job satisfaction, which serves as evidence to be able to show that the hypothesis is proven.
URI : http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/10275
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