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Título : Diseño de los procesos integrantes de un sistema de aseguramiento de la calidad integral de la Figempa
Autor : Fabara Salazar, Diana Karina
Acaro Romero, Liliana Patricia
Artieda Ortiz, Jéssica Carolina
Palabras clave : SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD INTEGRAL
LEY ORGANICA DE EDUCACIÓN SUPERIOR (LOES)
PROCESOS ACADEMICOS Y ADMINISTRATIVOS
Fecha de publicación : 2017
Editorial : Quito: UCE
Citación : Acaro Romero, Liliana Patricia y Artieda Ortiz, Jéssica Carolina (2017). Diseño de los procesos integrantes de un sistema de aseguramiento de la calidad integral de la Figempa. Trabajo de titulación, modalidad proyecto de propuesta tecnológica previo a la obtención del Título de Ingeniera Ambiental. Carrera de Ingeniería Ambiental. Quito: UCE. 580 p.
Resumen : El presente proyecto de titulación se realizó en la FIGEMPA de la UCE, que tiene como objetivo el diseño de los procesos integrantes de un sistema de aseguramiento de la calidad integral, para lo cual se recopiló la información correspondiente a los procesos académicos y administrativos, en función de: Ley Orgánica de Educación Superior (LOES), Reglamento de Régimen Académico, Estatuto de la Universidad Central del Ecuador, Norma ISO 9001:2015 y documentos legales vigentes, posteriormente se realizó el diagnóstico situacional de cada carrera de la Facultad respecto a la calidad integral y se encuestó a los estudiantes para conocer su grado de satisfacción acerca de la calidad de los procesos académicos y administrativos. Finalmente se modificó el mapa de procesos de la Facultad, se elaboró la documentación necesaria y específica de los procesos estratégicos, claves y de apoyo identificados y se socializó a través de la difusión de la misma, mediante reuniones con las partes involucradas.
The present titling project was carried out at FIGEMPA of UCE. It has the objective to design the integrate processes of an integral quality assurance system. The information corresponding to the academic and administrative processes was compiled according to: Organic Law of Higher Education (LOES), Regulations of Academic Regime, Statute of Central University of Ecuador, Standard ISO 9001: 2015 and current legal documents. Subsequently, a situational diagnostic was made on each career of the Faculty about integral quality. Also students were surveyed in order to know their degree of satisfaction about quality of academic and administrative processes Finally, the map of processes of the Faculty was modified. The necessary and specific documentation about strategic, key and support processes were made. Meetings were effectuated in order to socialize and spread the results with the involved parties
URI : http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/12878
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