Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/13572
Título : Diseño de un sistema de gestión de calidad para la empresa TECNIMATRIZ en base a la norma ISO 9001: 2015
Autor : Viteri Moya, Jorge René
Arguello Lara, Stephany Daniela
Palabras clave : GESTIÓN DE LA CALIDAD
NORMA ISO 9001: 2015
INDUSTRIA DE PLÁSTICOS
MAPA DE PROCESOS
MANUAL DE LA CALIDAD
Fecha de publicación : 2017
Editorial : Quito: UCE
Citación : Arguello Lara, Stephany Daniela (2017). Diseño de un sistema de gestión de calidad para la empresa TECNIMATRIZ en base a la norma ISO 9001: 2015. Trabajo de titulación, modalidad proyecto técnico para la obtención del Título de Ingeniero Químico. Carrera de Ingeniería Química. Quito: UCE. 467 p.
Resumen : Se diseñó un sistema de gestión de la calidad en base a la norma internacional ISO 9001: 2015, para una organización proveedora de productos plásticos amigables con el medio ambiente. Para lo cual, se analizó la situación inicial de la organización y se realizó un diagnóstico en el que se determinó un grado de cumplimiento del 22,1 % de acuerdo con los requisitos de la norma ISO 9001: 2015. Posteriormente se desarrolló la propuesta de un sistema de gestión de la calidad que promueve la adopción de un enfoque a procesos y el pensamiento basado en riesgos para gestionar la calidad en los procesos, productos y servicios de la organización. Además, se elaboró un manual de la calidad en base al contexto de la empresa TECNIMATRIZ y se estableció una guía de documentos para lograr la eficacia en el sistema de gestión. El diseño del sistema de gestión de la calidad propuesto para la empresa TECNIMATRIZ aportó con el 82,8 % del cumplimiento global de la norma; por lo cual se concluye que el trabajo de titulación constituye una base sólida para promover la mejora continua de la organización y competir exitosamente en un mercado altamente competitivo y globalizado.
A quality management system was designed based on the international standard ISO 9001: 2015, for an organization that provides environmentally friendly plastic products. Due to this, the initial situation of the organization was analyzed and a diagnosis was made in which a degree of fulfillment of 22.1% was determined in accordance with ISO 9001: 2015 requirements. Subsequently, I developed a quality management system proposal that promotes process implementation and a risk-based analysis to manage the quality of the processes, products and services of the organization. In addition, I made a quality manual based on TECNIMATRIZ Company and a document guide was established to achieve efficiency in the management system. The quality management system design that was proposed to TECNIMATRIZ Company contributed 82.8% of the overall compliance of the standard; so it is concluded that this thesis is a solid base to promote the continuous improvement of the organization and deal successfully in a highly competitive and globalized market.
URI : http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/13572
Aparece en las colecciones: Titulación - Ingeniería Química

Ficheros en este ítem:
Fichero Descripción Tamaño Formato  
T-UCE-0017-0082-2017.pdfTRABAJO DE TITULACIÓN A TEXTO COMPLETO33.21 MBAdobe PDFVisualizar/Abrir


Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.