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Título : Medición del coeficiente de inteligencia emocional en los líderes de las centrales médicas Veris
Autor : Chamorro Arturo, Ernesto Fabián
Zambrano Marcillo, Camila Salomé
Palabras clave : INTELIGENCIA EMOCIONAL
MSCEIT
CENTRALES MEDICAS VERIS
Fecha de publicación : 2017
Editorial : Quito: UCE
Citación : Zambrano Marcillo, Camila Salomé (2017). Medición del coeficiente de inteligencia emocional en los líderes de las centrales médicas Veris. Trabajo de titulación para la obtención del Título de Psicóloga Industrial. Carrera de Psicología Industrial. Quito: UCE. 135 p.
Resumen : Trabajo de Investigación sobre Psicología Industrial, diagnóstico situacional de las organizaciones, específicamente Inteligencia Emocional (IE). El objetivo fundamental es medir el nivel de Inteligencia Emocional de los líderes de las Centrales Médicas Veris, con un diseño no experimental, con enfoque cuantitativo, utilizando los métodos deductivo, inductivo y estadístico inferencial, mediante la aplicación del test MSCEIT para conocer el coeficiente de inteligencia emocional en una población de 24 líderes de las centrales médicas Veris, el tipo de investigación es no correlacional descriptivo. La Hipótesis es si los líderes tienen alto nivel de Inteligencia emocional. El fundamento teórico está desarrollado en tres capítulos, el primero describe a la variable independiente Inteligencia Emocional, sus antecedentes, las emociones, criterios de varios autores y los distintos modelos de Inteligencia emocional. El segundo capítulo describe a profundidad el instrumento que se utilizó para la investigación, su construcción, aplicación, antecedentes, validación, confiabilidad, usos y conclusión. En el tercer capítulo se describen estudios previos sobre inteligencia emocional en profesionales de la medicina, la inteligencia emocional y el liderazgo, y la inteligencia emocional en el ámbito laboral. Se llegó a la conclusión de que los líderes de las centrales médicas Veris cuentan tienen un coeficiente de IE promedio de 99,96 puntos lo cual los ubica en el rango cualitativo “competente”, el área experiencial de la IE es la que tienen más elevada con 102,83 puntos y la rama de facilitación emocional es la que tienen más elevada con 108,79 puntos, los dos puntajes se encuentran dentro del rango promedio.
Research work about Industrial Psychology, situation-related diagnosis of organizations, specifically focused on emotional intelligence (EQ). The ultimate objective is to measure the EQ level of the leaders at “Veris Medical Centers” via a non-experimental design with a quantitate approach. The research methodology is based on the deductive — inductive and statistics descriptive approach through the using of the Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Test (MSCEIT). This instrument measures the Emotional Intelligence Quotient of a sample of 24 employees; It has been considered a descriptiverelational research. The hypothesis says if the leaders of the company have a high level of Emotional Intelligence. The theoretical research has been developed in three chapters, the first one describes the variable Emotional Intelligence, its antecedents, the emotions, multiple definitions and models of EQ. The second chapter describes the Mayer and Salovey Emotional Intelligence Model and details of the MSCEIT, its construction, application, antecedents, reliability and validity, uses and conclusions. The third chapter describes previous research of Emotional Intelligence in medical professionals, EQ and Leadership and EQ in the laboral scene. It concluded that the leaders of “Veris Medical Centers” have an EQ average of 99,96 points, it means that their Emotional Intelligence level is at a medium level in the qualitative range of “competent”, the area of experiential emotional intelligence is the highest score of the two areas with 102.83 points. The branch of emotional facilitation is the highest score of the four branches with 108,79 points. Both scores are in a medium level that corresponds to “competent”
URI : http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/13984
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