Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/1407
Título : El clima laboral y la influencia en la satisfacción de los trabajadores de la empresa pública “Tame”, en la unidad de negocio Quito periodo 2011-2012
Autor : Meza Oleas, Benjamín Reinaldo
Montenegro Valles, María Belén
Palabras clave : SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO
CULTURA ORGANIZACIONAL – TEST WENS
SATISFACCIÓN LABORAL – CUESTIONARIO - MINNESOTA
TAME TRÁFICO Y VIP
Fecha de publicación : 2012
Editorial : Quito: UCE
Citación : Montenegro Valles, María Belén (2012). El clima laboral y la influencia en la satisfacción de los trabajadores de la empresa pública “Tame”, en la unidad de negocio Quito periodo 2011-2012. Informe final del Trabajo de Titulación de Psicóloga Industrial. Carrera de Psicología Industrial. Quito: UCE. 140 p.
Resumen : Trabajo de grado académico sobre Psicología Industrial, Condiciones de Trabajo, específicamente Clima Organizativo. El objetivo fundamental es obtener información real sobre el clima y satisfacción laboral, mediante evaluación. La deficiente comunicación y trabajo en equipo, dificultan las relaciones laborales dentro del área; por tanto, se pretende probar de qué manera influye el clima laboral en la satisfacción. Se fundamenta en la teoría bifactorial de Herzberg, que plantea dos factores para explicar el comportamiento laboral: intrínsecos, que el trabajador puede controlarlos, y extrínsecos que están fuera de su alcance. Tratado en dos capítulos: clima laboral, satisfacción y motivación. Investigación correlacional, no experimental, con método cuantitativo. A una población total de treinta y siete servidores, se entrevistó individualmente para detección de problemas y necesidades laborales, se ha evaluado clima y satisfacción laboral, cuyos resultados por factores, revela mediana satisfacción. La reducción de personal al momento de la evaluación ha influido en los resultados. Al cabo de seis meses se ha probado la hipótesis y cumplido el objetivo. Mantener y elevar los aspectos implícitos en el clima laboral mediante capacitaciones.
Work on Industrial Psychology degree, Working Conditions, Organizational Climate specifically. The main objective is to get real information on climate and job satisfaction through evaluation. Poor communication and teamwork, difficult labor relations within the area, therefore, is to test how the work environment influences on satisfaction. It is based on the two-factor theory of Herzberg, two factors posed to explain work behavior: intrinsic, the worker can control, and extrinsic factors that are out of reach. Treaty of two chapters: work environment, satisfaction and motivation. Research correlational, not experimental, with quantitative method. A total population of thirty-seven servers were interviewed individually for troubleshooting and labor needs, has evaluated climate and job satisfaction, the results by factors reveals median satisfaction. Downsizing at the time of evaluation has influenced the results. After six months, the hypothesis tested and met the target. Maintain and enhance the hidden elements in the working environment through training.
URI : http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/1407
Aparece en las colecciones: Titulación - Psicología Industrial

Ficheros en este ítem:
Fichero Descripción Tamaño Formato  
T-UCE-0007-15.pdf5.07 MBAdobe PDFVisualizar/Abrir


Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.