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Título : La evaluación al desempeño y su influencia en el nivel de satisfacción de los colaboradores de las áreas de apoyo y desarrollo empresarial, de la Agencia de Desarrollo Económico Conquito matriz en el 2011.
Autor : Lara Sotomayor, Juan Eduardo
Chico Pico, Elita Rocio
Palabras clave : ANÁLISIS OCUPACIONAL – HERRAMIENTAS TÉCNICAS
EVALUACIÓN AL DESEMPEÑO DE 180º
SATISFACCIÓN LABORAL – ENCUESTA
AGENCIA DE DESARROLLO ECONÓMICO CONQUITO
Fecha de publicación : 2011
Editorial : Quito: UCE
Citación : Chico Pico, Elita Rocio (2011). La evaluación al desempeño y su influencia en el nivel de satisfacción de los colaboradores de las áreas de apoyo y desarrollo empresarial, de la Agencia de Desarrollo Económico Conquito matriz en el 2011. Informe final del Trabajo de Grado Académico, previo la obtención del título de Psicóloga Industrial. Carrera de Psicología Industrial. Quito: UCE. 200 p.
Resumen : Trabajo de grado académico sobre Psicología Industrial, Gestión de Personal, específicamente Evaluación de Trabajo. El objetivo fundamental es determinar si la aplicación de la evaluación del Desempeño de 180º brinda mayor satisfacción a los servidores de Conquito que los sistemas anteriores. La evaluación tradicional subjetiva e incompleta, para medir el desempeño laboral produce inconformidad de los evaluados; por tanto La Evaluación al Desempeño 180º, produce mayor satisfacción a los servidores, que los sistemas anteriores y permite crear programas de capacitación y plan carrera. Se explica teóricamente con la corriente humanista de Chiavenato que se basa en las competencias laborales, la evaluación al desempeño por competencias, satisfacción laboral en el trabajo, teoría dual de Herzberg. Investigación mixta no experimental, con aplicación del método deductivo-inductivo. A una muestra de sesenta colaboradores administrativos, se ha evaluado competencias adecuadas y factores determinantes de cada cargo y satisfacción laboral. Se ha obtenido competencias definidas por cargos, con lo que se ha actualizado el plan de ascensos y reconocimiento y propuesto planes capacitación.
Work of academic grade on Industrial Psychology, Administration of Personal, specifically Evaluation of Work. The fundamental objective is to determine if the application of the evaluation of the Acting of 180º offers bigger satisfaction to the servants of Conquito that the previous systems. The subjective and incomplete traditional evaluation, to measure the labor acting produces dissent of those evaluated; therefore The Evaluation to the Acting 180º, it produces bigger satisfaction to the servants that the previous systems and it allows to create training programs and plan career. It is explained theoretically with the humanist current of Chiavenato that is based on the labor competitions, the evaluation to the acting for competitions, labor satisfaction in the work, dual theory of Herzberg. Mixed investigation not experimental, with application of the deductive-inductive method. To a sample of sixty administrative collaborators, it has been evaluated appropriate competitions and decisive factors of each position and labor satisfaction. It has been obtained competitions defined by positions, with what has been upgraded the ascents plan and recognition and proposed plans training.
URI : http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/1506
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