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Título : Cómo influyen los factores psicosociales en el desempeño laboral de los servidores en la Dirección de Recursos Humanos de la Contraloría General del Estado – Quito.
Autor : Sarabia López, Luis Edmundo
Vargas Montiel, Gloria Verónica
Palabras clave : DESEMPEÑO LABORAL
FACTORES DE RIESGO
CONTRALORÍA GENERAL DEL ESTADO – DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
FACTORES PSICOSOCIALES
TEST DE NAVARRA
Fecha de publicación : 2011
Editorial : Quito: UCE
Citación : Vargas Montiel Gloria Verónica (2011). Cómo influyen los factores psicosociales en el desempeño laboral de los servidores en la Dirección de Recursos Humanos de la Contraloría General del Estado - Quito. Informe final del Trabajo de Grado Académico, previo a la obtención del título de Psicóloga Industrial. Carrera de Psicología Industrial. Quito: UCE. 190 p.
Resumen : Trabajo de grado académico sobre Psicología Industrial, salud ocupacional, desempeño laboral, específicamente riesgos del trabajo. El objetivo fundamental es averiguar cuáles factores psicosociales afectan el desempeño laboral. El rendimiento laboral bajo obliga a probar que los factores psicosociales influyen directamente en el mismo. Se explica teóricamente con la corriente de Herzberg, basado en la teoría de la motivación laboral, caracterizada por dos tipos de necesidades: básicas y satisfacción, no satisfechas, afectan de manera diversa el comportamiento humano; tratado en tres capítulos: psicología de las organizaciones factores psicosociales y rendimiento laboral. Investigación correlacional con empleo del método lógico deductivo y estadístico. A veinte y dos servidores de jerarquías superiores: directores, jefes, administradores de gestión y profesionales, se ha evaluado factores psicosociales y desempeño laboral con test y formulario y por observación indirecta se han cotejado sus resultados. No se ha probado la hipótesis, es decir que el problema no radica en la influencia de los factores psicosociales a excepción del factor la formación - información-comunicación, que afecta el clima laboral. Evitar la comunicación informal remediaría el problema.
Research Working Industrial Psychology, Occupational Health, job performance, specifically occupational hazards. The objective is to find out which psychosocial factors affect job performance. Work performance under obligation to prove that psychosocial factors directly influence it. It explains the current theory Herzberg, based on the theory of work motivation, characterized by two types of needs: basic and satisfaction, unmet, variously affect human behavior; treated in three chapters: factors Organizational Psychology psychosocial and work performance. Correlational research use of deductive logic and statistical method. Twenty and two servers of higher hierarchies: directors, officers, managers and professional management, psychosocial factors have been evaluated with test and job performance and indirect observation form and the results have been collated. Not tested the hypothesis, ie that the problem lies in the influence of psychosocial factors except factor training - information-communication, which affects the working environment. Avoid informal communication would remedy the problem.
URI : http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/1594
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