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Título : Burnout y calidad de vida laboral de los recibidores pagadores de una Cooperativa de Ahorro y Crédito de Quito
Autor : León Navarrete, Marco Marcelo
Martínez Calvopiña, Jorge Luis
Palabras clave : SALUD OCUPACIONAL
CALIDAD DE VIDA LABORAL
BURNOUT
Fecha de publicación : 2018
Editorial : Quito: UCE
Citación : Martínez Calvopiña, Jorge Luis (2018). Burnout y calidad de vida laboral de los recibidores pagadores de una Cooperativa de Ahorro y Crédito de Quito. Trabajo de titulación previo a la obtención del Título de Magíster en Seguridad y Salud Laboral. Instituto Superior de Investigación y Posgrado. Quito: UCE. 245 p.
Resumen : Tesis sobre “Burnout y calidad de vida laboral de los recibidores pagadores de una Cooperativa de Ahorro y Crédito de Quito”. Específicamente el objetivo fundamental de la presente investigación está dado por determinar de qué influye el burnout en la calidad de vida laboral de los recibidores-pagadores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “29 de Octubre”. El problema identificado es la manera que influye el burnout en la calidad de vida laboral de los recibidores-pagadores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “29 de Octubre”. La hipótesis dice: El síndrome de burnout influye positivamente en la calidad de vida de los recibidores – pagadores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “29 de Octubre”. Antecedentes teóricos sobre el síndrome de burnout y la calidad de vida y fundamentos teóricos sobre, burnout, causas y efectos, calidad de vida, factores que determinan la calidad de vida laboral. La metodología contemplada es deductivo, aplicación de test de Maslach burnout y calidad de vida con el test de CVT-GOHISALO, comprobación de la hipótesis a través del chi cuadrado, medida de confiabilidad del instrumento a través de alfa de conbrach. La conclusión general hace referencia a que existe una amplia influencia entre del síndrome de burnout con la baja calidad de vida laboral de los recibidores – pagadores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “29 de Octubre”. Con la recomendación de ampliar la investigación e implementar actividades de motivación y estrategias dirigidas al mejoramiento de las condiciones laborales de los recibidores – pagadores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “29 de Octubre”.
This is a thesis on "Burnout and quality of work life in cashiers of a credit un ion in Quito". The specific purpose of this investigation is determining influence of Bumout on the quality of work life on cashiers of Cooperativa de Ahorro y Crédito "29 de Octubre". The problem identified is the way burnout influences on quality of work life in cashiers of Cooperativa de Ahorro y Crédito "29 de Octubre". The hypothesis was: Burnout syndrome positively influences of qualíty of life of cashiers of Cooperativa de Ahorro y Crédito "29 de Octubre". Theoretical backgrounds on Burnout syndrome on quality of life and theoretical fundamentals were exposed, Burnout, causes and effects, quality of life, factors determining quality of work life. The used methodology was deductive, application of Maslach burnout test and CVTGOHISALO test on quality of life, verification of hypothesis through Square chi test, reliability measure of instrument through Conbrach alpha. It was concluded there is a broad influence between Burnout syndrome with a low quality of life of cashiers of Cooperativa de Ahono y Crédito "29 de Octubre". Expanding the investigation and implementíng motívation actívities and strategies addressed to improve labor conditions of cashiers in Cooperativa de Ahorro y Crédito "29 de Octubre" was recommended.
URI : http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/17265
Aparece en las colecciones: Titulación - Posgrado Ciencias Psicológicas

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