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Título : Factores de riesgos psicosociales y su influencia en el desempeño de los trabajadores de la empresa TIP TOP TRAVEL AGENCIA DE VIAJES CÍA. LTDA., de la ciudad de Quito
Autor : Raza Caicedo, Álvaro Francisco
Pullas Guerra, Gissela Cecilia
Palabras clave : FACTORES PSICOSOCIALES
DESEMPEÑO LABORAL
Fecha de publicación : 2019
Editorial : Quito: UCE
Citación : Pullas Guerra, G. (2019). Factores de riesgos psicosociales y su influencia en el desempeño de los trabajadores de la empresa TIP TOP TRAVEL AGENCIA DE VIAJES CÍA. LTDA., de la ciudad de Quito. Trabajo de titulación previo a la obtención del Título de Psicólogo Industrial. Carrera de Psicología Industrial. Quito: UCE. 127 p.
Resumen : La investigación de Factores de riesgos psicosociales y su influencia en el desempeño de los trabajadores de la empresa Tip Top Travel Agencia De Viajes Cía. Ltda., de la ciudad de Quito, tiene como objetivo determinar los factores de riesgos psicosociales que influyen en el desempeño de los trabajadores de la empresa Tip Top Travel Agencia de Viajes Cía. Ltda., de la ciudad de Quito. La investigación es correlacional, diseño no experimental, enfoque cuantitativo, se utilizo la entrevista y la observación y se realizó la interpretación de los datos estadístico en Excel. Los instrumentos: se aplicó el cuestionario SUCESOS-ISTAS 21 versión breve de la Superintendencia de Seguridad Social de Chile para determinar los factores de riesgos psicosociales y; la evaluación al desempeño elaborada por la empresa para medir el rendimiento del personal, en una población de 21 trabajadores. Los resultados más importantes fueron que los factores psicosociales se encuentran en un riesgo medio con el 52.38%; mientras que el 52.4% obtuvo la calificación correspondiente a Satisfactorio en la evaluación al desempeño. Motivo por el cual, los factores de riesgos psicosociales influyen en el desempeño de los trabajadores de la empresa Tip Top Travel Agencia de Viajes Cía. Ltda., de la ciudad de Quito.
The research related to Psychosocial risks Factors and their influence in the workers’ performance of the company “Tip Top Travel Agencia de Viajes Cía. Ltda.”, of the city of Quito, is aimed to determine the psychosocial risk factors that influence in the workers’ performance of the company “Tip Top Travel Agencia de Viajes Cía. Ltda.”, of the city of Quito. The research is correlational, with non-experimental design, quantative approach, interviews and observation were used and the statistics data interpretation was made in Excel. The tools: questionnaire SUCESO-ISTAS 21, short version, of the Superintendence of Social Security of Chile was applied to determine the psychosocial risk factors and the performance evaluation prepared by the company to measure the personnel’s performance, in a total population of 21 workers. The most important results were that the psychosocial factors are in a middle risk with 52.38%; while 52.4% obtained a rating corresponding to Satisfactory in the performance evaluation. This is the reason why the psychosocial factors influence in the workers’ performance of the company “Tip Top Travel Agencia de Viajes Cía. Ltda.”, of the city of Quito.
URI : http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/18090
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