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Título : Evaluación del nivel de Engagement Laboral de los trabajadores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Tulcán Ltda. Agencia Quito Centro, en el periodo septiembre 2018 – febrero 2019
Autor : Rodríguez Caiza, Mario Gonzalo
Chugá Herrera, Brayan Andrés
Palabras clave : PSICOLOGÍA POSITIVA ORGANIZACIONAL
ENGAGEMENT LABORAL
Fecha de publicación : 2019
Editorial : Quito: UCE
Citación : Chugá Herrera, B. (2019). Evaluación del nivel de Engagement Laboral de los trabajadores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Tulcán Ltda. Agencia Quito Centro, en el periodo septiembre 2018 – febrero 2019. Trabajo de titulación previo a la obtención del Título de Psicólogo Industrial. Carrera de Psicología Industrial. Quito: UCE. 114 p.
Resumen : Trabajo de investigación de Psicología Industrial enfocado en el Engagement Laboral, siendo su principal objetivo evaluar los niveles de Vigor, Dedicación y Absorción de los trabajadores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Tulcán Ltda. Agencia centro de la ciudad de Quito. La investigación tiene un enfoque cuantitativo de tipo descriptivo y un diseño no experimental. Su fundamento teórico está basado en la escuela cognitivista y las investigaciones de Schaufeli, Bakker y Salanova quienes fueron pioneros en el desarrollo de la Teoría de las Demandas y Recursos Laborales, así como del Engagement Laboral. El instrumento aplicado fue el cuestionario Utrecht Work Engagement Scale (UWES 17), cuya aplicación permitió evaluar tres dimensiones: vigor, dedicación y absorción. Los resultados encontrados fueron positivos, pues las tres dimensiones se encontraron en el rango Alto en de los puntajes normalizados del UWES 17, demostrando la presencia de un personal con alto nivel de Engagement. No obstante, se recomienda a la institución mantener e incrementar el Engagement Laboral de sus trabajadores mediante estrategias de desarrollo de talento humano.
Research of Industrial Psychology focused on Job Engagement, being its main objective to evaluate the Vigor, Dedication and Absorption levels of the Employees of the “Cooperativa de Ahorro y Crédito Tulcán Ltda.”, Center Agency, of the city of Quito. The research has a quantitative approach, of descriptive type and a non-experimental design. Its theoretical foundation is based on the cognitive school and research of Schaufeli, Bakker and Salanova, pioneers in the development of the Theory of Labor and Resources Demands, as well as Job Engagement. The applied tool was the Utrecht Work Engagement Scale (UWES 17) questionnaire, which application enabled to evaluate three dimensions: vigor, dedication and absorption. The results found were positive, as the three dimensions were in the High range of the UWES 17 standard scores, showing the presence of personnel with a high Engagement level. Nevertheless, it is recommended to the institution to maintain and to increase the employees’ Job Engagement through development of human talent development strategies.
URI : http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/18321
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