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Título : Satisfacción laboral del personal de la Estación Experimental Santa Catalina INIAP
Autor : Suárez Erazo, Rosa Tatiana
Tulcán Cruz, Johanna Elizabeth
Palabras clave : SATISFACCIÓN LABORAL
SERVIDORES
TRABAJADORES
Fecha de publicación : 2019
Editorial : Quito: UCE
Citación : Tulcán Cruz, J. (2019). Satisfacción laboral del personal de la Estación Experimental Santa Catalina INIAP. Trabajo de titulación previo a la obtención del Título de Psicólogo Industrial. Carrera de Psicología Industrial. Quito: UCE
Resumen : El trabajo de investigación sobre Piscología Industrial, específicamente la Satisfacción Laboral del personal de la Estación Experimental Santa Catalina INIAP, en donde trabajan 172 personas al 30 de abril de 2019, de las cuales participaron 100 a quienes se aplicó el cuestionario Escala Satisfacción Laboral SL-SPC de la PhD. Sonia Palma Carrillo, que sirve para medir la satisfacción en base a cuatro factores: significación de la tarea, condiciones de trabajo, reconocimiento personal y/o social y beneficios económico. El objetivo fundamental es identificar el nivel de satisfacción laboral del personal de la institución. La fundamentación teórica se llevó a cabo a través de los componentes de la teoría Bifactorial de Frederick Herzberg, quien propone que la complacencia y la estimulación en el ámbito laboral estén relacionadas con factores interiores, mientras que la insatisfacción está relacionada con factores accidentales. La investigación tiene un enfoque cuantitativo de tipo descriptivo, transversal, un diseño no experimental y se basa en los resultados del método deductivo y estadístico. Se concluye que en base al factor reconocimiento personal y social el 74% se encuentra muy satisfecho, en el factor significación de la tarea un 68% con nivel promedio de satisfacción y en cuanto al factor condiciones de trabajo el 64% del personal está insatisfecho. Se recomienda que para mejorar la satisfacción de los trabajadores y servidores es necesario implementar un manual de funciones y en relación a las condiciones físicas de trabajo se debe mejorar en lo posible las áreas en las que se desarrollan las actividades y dotar de los materiales e implementos necesarios.
The research work on Industrial Psychology, specifically the Work Satisfaction of the Santa Catalina Experimental Station INIAP staff, where 172 people have worked to April 30th, 2019 from which 100 participated and where applied the Scale Labor Satisfaction Questionnaire SL-SPC created by the PhD. Sonia Palma Carrillo, which is used to measure satisfaction based on four factors: significance of the task, working conditions, personal and / or social recognition and economic benefits. The main objective is to identify the level of job satisfaction of the staff of the institution. The theoretical foundation was carried out through the components of the theory Bifactorial Frederick Herzberg, who proposes that complacency and stimulation in the workplace are related to internal factors, while dissatisfaction is related to accidental factors. The research has a descriptive, cross-sectional quantitative approach, a non-experimental design and it is based on the results of the deductive and statistical method. It is concluded that based on the factor of personal and social recognition 74% are very satisfied, in the significance factor of the task 68% with average level of satisfaction and in terms of the factor conditions of work 64% of the staff is dissatisfied. It is recommended in order to improve the satisfaction of workers and servers the implementation of a manual of functions and, in relation to the physical conditions of work the areas in which activities are developed should be improved, and provide the necessary materials and equipment.
URI : http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/18648
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