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Título : Diagnóstico del clima laboral de la Dirección de Talento Humano de la Empresa Eléctrica Quito, en el periodo septiembre 2018 – febrero 2019
Autor : Chamorro Arturo, Ernesto Fabián
Fernández Rodríguez, Shirley Stefanny
Palabras clave : ÍNDICE DE AMBIENTE LABORAL
CLIMA LABORAL
Fecha de publicación : 2019
Editorial : Quito: UCE
Citación : Fernández Rodríguez, S. (2019). Diagnóstico del clima laboral de la Dirección de Talento Humano de la Empresa Eléctrica Quito, en el periodo septiembre 2018 – febrero 2019. Trabajo de titulación previo a la obtención del Título de Psicólogo Industrial. Carrera de Psicología Industrial. Quito: UCE. 168 p.
Resumen : Trabajo de investigación de Psicología Industrial enfocado en el Clima Laboral, siendo su principal objetivo describir el clima laboral de los trabajadores de la Dirección de Talento Humano de la Empresa Eléctrica Quito. La investigación tiene un enfoque cuantitativo de tipo descriptivo y un diseño no experimental. Su fundamento teórico está basado en las escuelas de la Gestalt, Funcionalista, Estructuralista y Humanista. El instrumento que fue aplicado es el cuestionario de Clima Laboral CLA. Mediante la aplicación del cuestionario CLA, se evaluaron dos ejes: el primero es Empresa y sus cuatro dimensiones que son: organización, innovación, información y condiciones; y el segundo eje es Persona, donde sus cuatro dimensiones son: implicación, autorrealización, relaciones y dirección. En base a la investigación realizada en los trabajadores de la Dirección de Talento Humano de la Empresa Eléctrica Quito se concluye que los departamentos que tienen el mejor índice de satisfacción son el Departamento Centro de Capacitación y el Departamento de Gestión de Personal; siendo así el Departamento de Bienestar Social y el Departamento de Seguridad Industrial quienes obtuvieron un bajo índice de satisfacción, por lo que los directivos de la empresa deben generar planes de acción para mejorar y fortalecer el ambiente laboral de la misma.
Research work of Industrial Psychology focused in the working environment of the workers of the Directorate of the Electric Company Quito. The research has a quantitative approach, of descriptive type and non-experimental design. Its theoretical foundation is based on the Gestalt Functionalist, Structuralist and Humanist schools. The applied tool is the CLA Working Environment questionnaire. Through the application of the CLA questionnaire, two axes were evaluated: the first one is the Company and its four dimensions which are: organization, innovation, information and conditions; the second one is the Person, where its four dimensions are: implication, self-realization, relations and direction. Based in the research carried out with the workers of the Directorate of Human Talent of the Electric Company Quito, it is concluded that the departments that have the best satisfaction index are the Training Center Department and the Personnel Management Department; the Department of Social Welfare and the Industrial Security Department obtained a low satisfaction index, therefore, the company managers must generate action plans to improve and strengthen the work environment of the company.
URI : http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/18662
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