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Título : El estrés laboral en los empleados de una empresa comercial de Quito
Autor : Meza Oleas, Benjamín Reinaldo
Morales Morales, Pamela Estefanía
Palabras clave : ESTRÉS LABORAL
FACTORES DE ESTRÉS
CLIMA LABORAL
LIDERAZGO
Fecha de publicación : 2020
Editorial : Quito: UCE
Citación : Morales Morales, P. (2020). El estrés laboral en los empleados de una empresa comercial de Quito. Trabajo de titulación previo a la obtención del Título de Psicólogo Industrial. Carrera de Psicología Industrial. Quito: UCE. 107 p.
Resumen : La presente investigación se desarrolló para determinar “el estrés laboral en los empleados de una empresa comercial de Quito” cuyo objetivo general fue analizar los niveles de estrés en los empleados de la empresa Minerva S.A. Se contó con la participación de 24 empleados y como instrumento se utilizó el cuestionario de estrés laboral de la OIT-OMS que está estructurado por 7 dimensiones. La metodología que se utilizó fue de tipo cuantitativo, descriptivo, diseño no experimental transversal descriptivo relacional. Los Resultados demostraron que el 83.33 % de los empleados se encuentran en un nivel bajo de estrés y solo el 16.67 % se encuentran en un nivel intermedio de estrés. Además, los factores de estrés más relevantes percibidos por la población investigada fueron los siguientes: Estructura organizacional que representa el 30%, estilos de Dirección y liderazgo que representa el 25 % y Clima organizacional que representa el 21%. En definitiva, no se encontraron casos de empleados con niveles altos de estrés.
This research was developed to determine "the work stress in the employees of a commercial company in Quito" whose overall objective was to analyze the stress levels in employees of the Minerva S.A company. 24 employees participated and as instrument the work stress questionnaire from OIT-OMS that is composed by 7 dimensions was used. The methodology used was quantitative, descriptive, non-experimental design non-experimental relational descriptive transversal. Results showed that 83.33% of employees are in low stress and only 16.67% are at an intermediate level of stress. In addition, the most relevant stressors perceived by the researched population were the following: Organizational structure representing 30%, Management and leadership styles representing 25% and Organizational climate representing 21%. Definitely, no cases were found of employees with high levels of stress
URI : http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/20949
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