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Título : Evaluación del clima organizacional en una empresa de telecomunicaciones en Quito
Autor : Rodríguez Caiza, Mario Gonzalo
Osorio Ayala, Katherine Maribel
Palabras clave : CLIMA ORGANIZACIONAL
EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES
ESCALA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
Fecha de publicación : 2020
Editorial : Quito: UCE
Citación : Osorio Ayala, K. (2020). Evaluación del clima organizacional en una empresa de telecomunicaciones en Quito. Trabajo de titulación previo a la obtención del Título de Psicólogo Industrial. Carrera de Psicología Industrial. Quito: UCE. 138 p.
Resumen : La presente investigación aborda al clima organizacional como un factor clave de varios aspectos organizacionales como la motivación y satisfacción, es por ello, que contar con un clima organizacional saludable es de vital importancia para las empresas. Desde esta perspectiva, el objetivo principal estuvo orientado a analizar el nivel del clima organizacional que está presente en la empresa de telecomunicaciones Abiatar S.A. La metodología de la investigación es de tipo descriptiva, con un enfoque cuantitativo y un diseño no experimental transversal. El estudio tuvo una muestra de 209 colaboradores de la empresa y el instrumento aplicado fue la Escala de Clima Organizacional (EDCO). Los resultados obtenidos evidencian que la percepción de los colaboradores sobre el clima organizacional se encuentra en un nivel promedio, también se evidencia que las dimensiones Sentido de pertenencia, Estabilidad, Claridad y Coherencia en la Dirección y Valores Colectivos reflejan valores promedio. De esta manera se puede destacar que el clima organizacional se encuentra en un estado saludable considerándose un buen ambiente para trabajar.
The present investigation looks at organizational climate as a key factor in various aspects of organizational health such as motivation and satisfaction. Thus, a healthy organizational climate is of vital importance for businesses. With this perspective in mind, the main objective of this study was to analyze the organizational climate of Abiatar S.A. telecommunications company. The investigation´s methodology is descriptive, quantitative, non-experimental, and cross-sectional. The Organizational Climate Scale (Escala de Clima Organizational – EDCO) was applied to 209 company employees. Results show that company employees perceive an average level of organizational climate; however, aspects such as belonging, stability, clarity and coherence among leadership, and collective values also had average scores. In general, organizational climate at the company is in a healthy state and Abiatar S.A. can be considered to have a good working environment.
URI : http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/20950
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