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Título : Como influye el clima laboral en el desempeño de los trabajadores de la empresa LAARCOURIER EXPRESS S.A. de la ciudad de Quito.
Autor : Sarabia López, Luis Edmundo
Ubillús Redrobán, Martha Alicia
Palabras clave : CLIMA LABORAL
DESEMPEÑO LABORAL
EVALUACIÓN AL DESEMPEÑO
LAAR COURIER EXPRESS SA
Fecha de publicación : 2012
Editorial : Quito: UCE
Citación : Ubillús Redrobán, Martha Alicia (2012). Como influye el clima laboral en el desempeño de los trabajadores de la empresa LAARCOURIER EXPRESS S.A. de la ciudad de Quito. Informe final del Trabajo de Titulación de Psicóloga Industrial. Carrera de Psicología Industrial. Quito: UCE. 101 p.
Resumen : Trabajo de investigación sobre Psicología Industrial, Salud Ocupacional, específicamente Condiciones de Trabajo. El objetivo fundamental es determinar qué factores afectan en el clima laboral a fin de tomar acciones preventivas. Los altos niveles de rotación motivan a probar que el clima laboral afecta en el desempeño. Se fundamenta en la teoría humanista de Robbins, investiga el impacto que individuos, grupos y estructuras tienen en la conducta dentro de la empresa y la teoría de Likert y Herzberg basada en el comportamiento y condiciones de trabajo; factores higiénicos y motivacionales que inciden en el desempeño laboral; tratado en dos capítulos: clima laboral y desempeño. Investigación correlacional no experimental con método inductivo deductivo, estadístico. A una población total de ciento ocho trabajadores operativos se ha evaluado clima laboral y desempeño; cuyos resultados evidencian que no se han identificado factores que afectan el clima laboral por tanto el desempeño es bueno. Un clima laboral adecuado y positivo permite e impulsa un rendimiento o desempeño laboral muy alto y por ende una baja rotación de personal.
Research work on Industrial Psychology, Occupational Health, specifically Working Conditions. The main objective is to determine what factors affect the working environment in order to take preventive action. The high turnover motivate prove that the work environment affects performance. It is based on humanistic theory Robbins, investigates the impact that individuals, groups and structure have on behavior within the company and Likert and Herzberg theory based on behavior and working conditions, hygiene and motivational factors that influence the work performance; treated in two chapters: work environment and performance. onexperimental correlational research inductive deductive statistics. One hundred and eight total population has been assessed operating workers working environment and performance, the results show that no factors have been identified that affect the work environment so the performance is good. A positive and healthy work environment allows and promotes a performance or work performance very high and therefore a low staff turnover.
URI : http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/2593
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