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Título : La comunicación de la responsabilidad social de empresas privadas a través de memorias de sostenibilidad realizadas en base a la herramienta del Global Reporting Initiative, 2010 - 2011: caso Ecuador, Mutualista Pichincha.
Autor : Freire Andino, Roberto Ovidio
Bolaños Lobo, Diana Carolina
Palabras clave : COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
RESPONSABILIDAD SOCIAL
GRI
MEMORIAS DE SOSTENIBILIDAD
ESTUDIO DE CASOS
Fecha de publicación : 2014
Editorial : Quito: UCE
Citación : Bolaños Lobo, Diana Carolina (2014). La comunicación de la responsabilidad social de empresas privadas a través de memorias de sostenibilidad realizadas en base a la herramienta del Global Reporting Initiative, 2010 - 2011: caso Ecuador, Mutualista Pichincha. Trabajo de grado previo a la obtención del Título de Licenciada en Comunicación Social. Carrera de Comunicación Social. Quito: UCE. 133 p.
Resumen : La investigación realiza un bosquejo teórico y conceptual por la comunicación organizacional y la responsabilidad social, dos áreas de la gestión empresarial vinculadas a través de las memorias de sostenibilidad, cuya elaboración implica el uso de canales de comunicación para relacionarse con sus públicos de interés, mecanismos propuestos por la herramienta del Global Reporting Initiative (GRI). En el abordaje teórico, la responsabilidad social se presenta como un elemento utilizado para responder por los impactos económicos, sociales y ambientales de la actividad empresarial y la comunicación como elemento clave en la implementación de la RSE. Como alternativa para enfrentar los retos que presenta la comunicación de la RSE, se realiza una propuesta de plan de comunicación integrado para la implementación de nuevos canales entre la empresa y sus públicos. Mediante el estudio de caso de Mutualista Pichincha, se concluye que es necesario promover la retroalimentación de los públicos sobre las memorias de sostenibilidad
The current research prepared a theoretical conceptual sketch for organizational communication and social responsibility, two enterprise management areas lined with sustainability memories, whose preparation entails using communication canals to relate with involved publics, mechanisms proposed from the Global Reporting Initiative (GRI). In the theoretical part, the social responsibility is submitted as an element used to respond for economic, social and environmental impacts of the enterprise activity and communication as a key element in the implementation of the RSE. As an alternative to face challenges, there is RSE communication; an integrated communication plan is proposed for the implementation of new channels between the enterprise and publics. Through the case study of Mutualista Pichincha, it was concluded that feedback of publics should be promoted for publics on sustainability memories.
URI : http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/2660
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