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Título : Implementación de un Chatbot basado en IA para automatizar la información y comunicación en la Unidad de Titulación de la carrera de Pedagogía de las Ciencias Experimentales Informática de la UCE, en el período lectivo 2021 2022
Autor : Rojas Viteri, Juan Carlos
Santacruz Sánchez, Anthony Joshua
Palabras clave : Chatbot
Unidad de titulación
Inteligencia artificial
Fecha de publicación : 2022
Editorial : Quito : UCE
Citación : Santacruz Sánchez, A.J. (2022). Implementación de un Chatbot basado en IA para automatizar la información y comunicación en la Unidad de Titulación de la carrera de Pedagogía de las Ciencias Experimentales Informática de la UCE, en el período lectivo 2021 2022. [Trabajo de Titulación modalidad Proyecto Tecnológico presentado como requisito previo a la obtención del Título de Licenciado en Ciencias de la Educación, mención: Informática]. UCE.
Resumen : La presente propuesta tecnológica tuvo como objetivo el implementar un Chatbot basado en IA para automatizar la información y comunicación en la Unidad de Titulación de la carrera Pedagogía de las Ciencias Experimentales Informática de la UCE, en el período lectivo 2021 2022. En vista de la demora de tiempos de respuesta por parte de los asesores o encargados de la Unidad de Titulación de la carrera, se desarrolló un Chatbot que sirve y brindará ayuda e información a los estudiantes y a docentes en cuanto a contenidos que ésta área presente. Dentro del Marco Teórico se incluyen algunos antecedentes de proyectos que han sido empleados mediante Chatbots como refuerzo para automatizar procesos con fines informativos. Además de beneficios, características, tipos y herramientas de Chatbot. La metodología de investigación que se usó tuvo un enfoque cualitativo, un diseño no experimental de corte transversal, con un nivel de profundidad exploratorio y descriptivo en la modalidad de propuesta tecnológica. Para ejecutar el diagnóstico se utilizó la técnica de entrevista, el cual fue validado por tres docentes y aplicado a ocho docentes de la carrera. De los resultados obtenidos se determinó, que la Unidad de Titulación de la carrera no contaba con una herramienta que permitiera difundir la información necesaria de una manera rápida y eficiente, para lo cual se implementó un Chatbot en base a la metodología del modelo ADDIE Rapid Prototyping, el desarrollo del Chatbot obtuvo una buena evaluación, lo cual reflejó que es eficiente y cumplió con las expectativas previstas.
The present technological proposal aimed to implement an AI based Chatbot to automate information and communication in the Degree Unit of the Pedagogy of Experimental Computer Sciences career of the UCE, in the academic period 2021 2022. In view of the delay of response times by the advisors or managers of the Degree Unit of the career, a Chatbot was developed which serves and will provide help and information to students and teachers regarding content that this area presents. Within the Theoretical Framework some background projects ae included that have been used through Chatbot as reinforcement to automate processes for information purposes. In addition to benefits, features, types and tools of Chatbot. The research methodology used had a qualitative approach, a cross sectional non experimental design, with an exploratory and descriptive depth level in the modality of technological proposal. To carry out the diagnosis, the interview technique was used, which was validated by three teachers and applied to eight teachers of the career. From the results obtained, it was determined that the Degree Unit did not have a tool to spread the necessary information in a fast and efficient manner, for this, a Chatbot was implemented based on the methodology of the ADDIE Rapid Prototyping model, the development of the Chatbot obtained a good evaluation, which reflected that it is efficient and met the foreseen expectations.
URI : http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/28053
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