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Título : Propuesta de mejoramiento de la comunicación Interna de la Cooperativa Politécnica Nacional
Autor : Torre Cadena, Hugo Semidio de la
Guerrón Espín, María Belén
Palabras clave : COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
COMUNICACIÓN INTERNA
ESTRATEGIAS COMUNICATIVAS
PLAN DE COMUNICACIÓN
COOPERATIVISMO
CLIMA ORGANIZACIONAL
Fecha de publicación : 2014
Editorial : Quito: UCE
Citación : Guerrón Espín, María Belén (2014). Propuesta de mejoramiento de la comunicación Interna de la Cooperativa Politécnica Nacional. Trabajo de grado previo a la obtención del Título de Licenciada en Comunicación Social. Carrera de Comunicación Social. Quito: UCE. 119 p.
Resumen : Se propone elaborar un plan de comunicación interna con el fin de mejorar el clima laboral y los procesos de comunicación en la Cooperativa Politécnica Nacional, a través de la implementación de herramientas comunicacionales. Contiene estudios teóricos de la comunicación interna, comunicación organizacional, los tipos de comunicación, la reseña histórica de la Cooperativa Politécnica Nacional, la estructura organizacional, se describe las estrategias comunicativas que se manejan en la Cooperativa. Se define que es el cooperativismo, su importancia, sus objetivos y el estatuto legal. Las técnicas de investigación utilizadas son: la encuesta que permitió obtener datos estadísticos y las entrevistas para conocer las opiniones de los empleados, facilitando tomar los correctivos necesarios, basados en los resultados del diagnóstico comunicacional. Se concluye que con las estrategias comunicacionales la Cooperativa podrá agilizar las actividades y el desempeño de cada empleado, para conseguir de manera más eficiente sus metas empresariales y de esa manera mejore la comunicación interna.
The development of an internal communication plan is proposed in order to improve the working environment and communication processes at Cooperativa Politécnica Nacional, through the implementation of communication tools. This project contains theoretical studies of internal communication, organizational communication, types of communication, historical review of the Cooperativa Politécnica Nacional, organizational structure. Communicative strategies used in the Cooperative are also described in this paper. Cooperative is defined as well as its importance, objectives and legal status. Research techniques used are: the survey that yielded statistical data and the interviews to know the points of view of employees, facilitating take the necessary corrective measures, based on the results of communicational diagnosis. We conclude that with communication strategies, the Cooperativa will be able to streamline operations and employee performance in order to achieve more efficiently their business goals and thus improve internal communication.
URI : http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/3168
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