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Título : Cómo afecta el estrés laboral en el desempeño del personal administrativo de G4S Secure Solutions Ecuador Cia Ltda.
Autor : Herrán Peñafiel, Jorge Wilfrido
Silvia Liliana, Cruz Quiroz
Palabras clave : ESTRÉS LABORAL Y DESEMPEÑO
FACTORES PSICOSOCIALES
G4S SECURE SOLUTIONS CIA LDA
SALUD MENTAL DEL TRABAJADOR
TEST NAVARRA
Fecha de publicación : 2011
Editorial : Quito: UCE
Citación : Cruz Quiroz, Silvia Liliana (2011). Cómo afecta el estrés laboral en el desempeño del personal administrativo de G4S Secure Solutions Ecuador Cia Ltda. Informe final del Trabajo de Grado Académico, previo a la obtención del título de Psicóloga Industrial. Carrera de Psicología Industrial. Quito: UCE. 138 p.
Resumen : Trabajo de grado académico sobre Psicología Industrial y Salud Mental del Trabajador, específicamente Estrès y desempeño laboral. El objetivo fundamental es determinar cómo afecta el estrés laboral en el desempeño. El bajo desempeño del personal administrativo de una empresa de seguridad; motiva a probar que el desempeño laboral tiene relación directa con el estrés laboral. Se explica teóricamente en el conductismo metodológico de Lazarus y Folkman basado en la ciencia, que sólo debe estudiar aquello que es abordable a través del método científico, es decir toda la conducta observable de las personas; tratado en dos capítulos: estrés laboral y factores psicosociales. Investigación correlacional no experimental, con método deductivo, inductivo y estadístico. A una muestra de treinta trabajadores hombres y mujeres se ha evaluado factores de riesgo psicosocial, desempeño y situaciones estresantes, cuyos resultados han evidenciado esfuerzo mental sobrenatural y desempeño adecuado; por tanto no aprobación de la hipótesis. Organizar mejor las actividades y revisar responsabilidades individuales, mejoraría la salud mental de los trabajadores.
Working degree on Industrial Psychology and Mental Health Worker, specifically stress and job performance. The main objective is to determine how job stress affects performance. The poor performance of the administrative staff of a security company; motivates prove that job performance is directly related to work stress. Is explained theoretically in methodological behaviorism Lazarus and Folkman based on science, which should only study that which is approachable through the scientific method, ie any observable behavior of individuals, treated in two chapters: Work stress and psychosocial factors . Nonexperimental correlational research with deductive, inductive and statistical. A sample of thirty men and women workers have evaluated psychosocial risk factors, performance and stressful situations, the results have shown mental effort and adequate performance supernatural and therefore no approval of the hypothesis. Better organize activities and review individual responsibilities, improve workers' mental health.
URI : http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/3687
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