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Título : Propuesta metodológica para proyectos de implantación de soluciones BPM.
Autor : Borja Borja, Luis Felipe
Oñate Suárez, Paulo Ramiro
Palabras clave : BPM
BPMN
IMPLEMENTACIÓN DE PROYECTOS
DISEÑO DE PROCESOS
Fecha de publicación : 2016
Editorial : Quito: UCE
Citación : Oñate Suárez, Paulo Ramiro (2016). Propuesta metodológica para proyectos de implantación de soluciones BPM. Trabajo presentado como requisito parcial para la obtención del Grado de Magíster en Gestión Informática Empresarial. Instituto de Investigación y Posgrado. Quito: UCE. 140 p.
Resumen : El presente documento busca establecer una metodología práctica que permita definir los elementos necesarios para evaluar, analizar y diseñar procesos de negocio que posteriormente requieran ser automatizados por cualquier suite BPM de código propietario u open source del mercado actual. El primer enfoque de este trabajo es el diagnóstico empresarial para identificar la estructura organizacional, los procesos y sistemas que funcionan actualmente en la organización de tal manera que se logre identificar, clasificar y priorizar procesos susceptibles de automatización. Se realiza un estudio de metodologías Ad hoc, y metodologías con presencia en el mercado de tal manera que se pueda visualizar sus principales características para establecer las mejores prácticas para la implantación de proyectos BPM. De igual manera, se genera una tabla con las principales suites comerciales de acuerdo al Cuadrante Mágico de Gartner y las características que deben cubrir para ser considerados suites iBPMS, en la que se permite observar las herramientas y funcionalidades que disponen cada una de ellas para generar los tópicos que debe considerar una metodología a la hora de automatizar procesos. Se genera una base de conocimiento para establecer las actividades y elementos que se deben obtener para el análisis y diseño de procesos, desde el levantamiento de requerimientos, análisis de procesos y diseño de procesos bajo el estándar BPMN hasta la generación y registro de indicadores para la monitorización de los mismos y ciertas recomendaciones a la hora de seleccionar una suite BPM si se requiere automatizar procesos. Finalmente, se aplican todas las prácticas detalladas en el presente trabajo sobre un caso real, que permita identificar claramente el desarrollo de cada una de las fases de la implementación de procesos en las organizaciones independientemente, de su tipo o de plataforma BPMS adquirida.
This document seeks to establish a practical methodology to define the necessary elements to evaluate, analyze and design business processes that require further be automated by any BPM proprietary or open source code suite on the market today. The first focus of this work is the business assessment to identify the organizational structure, processes and systems currently operating in the organization so that are able to identify, classify and prioritize processes suitable to automation. A study of Ad hoc methodologies, and methodologies with market presence, so that it can display its main features to establish best practices for the implementation of BPM projects. Likewise, a table is generated with major commercial suites according to Gartner Magic Quadrant and the features that should have to be considered iBPMS suites, where you can observe the tools and functions that have each one to generate topics that a methodology must consider when automating processes. A knowledge base is generated to establish the activities and elements that must be obtained for the analysis and design processes, from requirements gathering, process analysis and process design under the BPMN standard to the generation and recording of indicators for monitoring them and certain recommendations when selecting a BPM suite if required automate processes. Finally, all practices are applied in this work on a real case, which clearly identifies the development of each of the phases of the implementation of processes in organizations, independently of type or BPMS platform acquired.
URI : http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/5407
Aparece en las colecciones: Titulación - Posgrado Ciencias Físicas

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