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Título : Diagnóstico de la comunicación organizacional en la Red Financiera Rural.
Autor : Vásquez Calahorrano, Segundo Miguel
Guerra Intriago, Mario Paúl
Palabras clave : COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
RED FINANCIERA RURAL
TALENTO HUMANO
MICROFINANZAS
SISTEMAS DE COMUNICACIÓN
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN
Fecha de publicación : 2015
Editorial : Quito: UCE
Citación : Guerra Intriago, Mario Paúl (2015). Diagnóstico de la comunicación organizacional en la Red Financiera Rural. Tesis de grado previa a la obtención del Título de Magister en Comunicación Organizacional. Instituto Superior de Investigación y Posgrados. Quito: UCE. 113 p.
Resumen : Analiza la situación de la comunicación organizacional en la Red Financiera Rural e identifica los factores que afectan el desempeño laboral de los colaboradores. Presenta el modelo de gestión comunicacional en la RFR y los nuevos modelos comunicacionales instaurados en la organización. Se describe la estructura organizacional y los sistemas de comunicación como elemento previo al diagnóstico comunicacional. El estudio exploratorio permite analizar los procesos de comunicación entre los stakeholders internos y externos para evaluar la imagen, gestión de la comunicación, de talento humano y sentido de pertenencia. El estudio determina que la organización es reconocida en el sector de las microfinanzas. Se evidencia un fuerte interés en el valor del talento humano. Sin embargo, es necesario, implementar estrategias para fortalecer las relaciones entre los colaboradores para mejorar los flujos comunicativos y las interacciones en la Red Financiera Rural.
Analyzes the situation of organizational communication in the Red Financiera Rural and identifies the factors that affect job performance of employees. It presents the model of communication management in the RFR and new communication models in place in the organization. The organizational structure and communication systems such as communication prior to diagnostic item is explained. The exploratory study to analyze the communication processes between internal and external stakeholders to assess the image, communication management, human skills and sense of belonging. The study determined that the organization is recognized in the field of microfinance. A strong interest in the value of human talent is evident. However, it is necessary to implement strategies to strengthen relationships among employees to improve communication flows and interactions in the Rural Financial Network.
URI : http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/5621
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