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Título : Manual para la comunicación Médico-Profesional Químico Farmacéutico-Paciente en el Centro de Salud Rumiñahui
Autor : Vargas Paredes, Casilda Beatriz
Rea Hidalgo, Stalin David
Palabras clave : CENTRO DE SALUD RUMIÑAHUI
RELACIÓN MÉDICO-QUÍMICO FARMACÉUTICO
Fecha de publicación : jun-2015
Editorial : Quito: UCE.
Citación : Rea Hidalgo, Stalin David (2015). Manual para la comunicación Médico-Profesional Químico Farmacéutico-Paciente en el Centro de Salud Rumiñahui. Tesis de Grado para optar por el Título Profesional de Químico Farmacéutico. Carrera de Química Farmaceútica. Quito: UCE. 88 p.
Resumen : La presente investigación tuvo como fin la elaboración de procedimientos operativos estandarizados, los cuales se encargan de describir las funciones y responsabilidades del personal que labora en el Centro de Salud Rumiñahui; dichos procedimientos fueron recopilados en un manual. Siendo la receta el vínculo entre los profesionales: QF / BF y médico, es el único documento legal para la dispensación de medicamentos, se evidenció que las recetas muestreadas (139 recetas) contienen la información pertinente del paciente. Cabe destacar que en la actualidad en el Centro de Salud Rumiñahui el personal de farmacia no acepta ningún tipo de información verbal o escrita dada por el paciente o médico que previamente no esté detallada en la receta. Al observar el nivel de cumplimiento, del correcto llenado del instructivo de la receta podemos afirmar que se cumple satisfactoriamente. Con el fin de conocer la percepción inicial del paciente sobre la atención recibida y su nivel de satisfacción, el 79,5% del público encuestado da una respuesta positiva sobre la atención recibida, en tanto que un 20.5% dicen estar insatisfechos con la atención recibida. Al mejorar la comunicación mediante una dispensación informada, se beneficia el paciente en el cumplimiento de su terapéutica y la optimización del ciclo de atención recibida en el Centro de Salud Rumiñahui
This research had as a purpose the elaboration of standardized operational procedures which describe the functions and responsibilities of the personnel working in the Health Center Rumiñahui; these procedures were compiled in a manual. Being the prescription the link between the professional CHMPH /BPH and doctor is the only legal document for the dispensation of drugs. It was evident in the sample prescription (139 prescription) containing the corresponding information of the patient. It is important to emphasize that actually is the Health Center Rumiñahui that pharmacist staff does not accept any type of verbal or written information given by the patient or doctor which previously is not detailed in the prescription. To observe the compliance level, the correct filing of the prescription instruction we can say that they are achieved successfully. In order to know the initial perception on the patient about the attention received and their level of satisfaction, 79.5% of the survey respondent gives a positive response about the assistance received, while 20.5% are unsatisfied with the assistance received. By improving the informed dispensation, the patient benefits in compliance with therapeutic and optimization of the cycle care provided in the Health Center of Rumiñahui
URI : http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/6375
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