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Título : El estrés ocupacional y la satisfacción laboral en profesionales de la salud en el área de salud N° 9 "Comité del Pueblo"
Autor : Baquero Naranjo, Miroslava Dolores
Chamorro Saltos, Mónica Ubaldina
Palabras clave : ESTRÉS LABORAL
SATISFACCIÓN LABORAL
TEORÍA BIFACTORIAL
Fecha de publicación : 2015
Editorial : Quito: UCE
Citación : Chamorro Saltos, Mónica Ubaldina (2015). El estrés ocupacional y la satisfacción laboral en profesionales de la salud en el área de salud N° 9 "Comité del Pueblo". Informe final del trabajo de Titulación de Psicóloga Industrial. Carrera de Psicología Industrial. Quito: UCE. 143 p.
Resumen : Trabajo de Investigación sobre Psicología Industrial, específicamente estrés y satisfacción laboral en profesionales de la salud en el área de salud N° 9 “Comité del Pueblo”. El objetivo fundamental es Determinar la relación entre el estrés ocupacional y la satisfacción laboral. La hipótesis plantea que la satisfacción laboral de los galenos que brindan atención médica en la unidad de consulta externa, se ve afectada por estrés ocupacional. La sustentación teórica se la realizo mediante los criterios de la teórica bifactorial o conocida como los factores higiénicos y motivadores, los cuales según de Herzberg, son la causa básica de la satisfacción e insatisfacción en el puesto. La metodología que se utilizó en esta investigación, fue de tipo Correlacional, con un diseño mixto y un enfoque no experimental. Conclusión: El 90% de los profesionales revela niveles altos y medios de estrés, tanto en frecuencia como en intensidad, además la mayor parte de colaboradores refieren encontrarse insatisfechos con varios elementos organizacionales y del puesto de trabajo. Recomendación: Realizar estrategias organizacionales, talleres y capacitaciones que promuevan un mayor control y disminución del estrés laboral en el grupo de médicos que brindan atención en el área de consulta externa.
Investigation Project on Industrial Psychology specifically on stress and job satisfaction in health workers of Health Area No. 9 “Comite del Pueblo”. The main objective is to determine the relationship among working stress and job satisfaction. The hypothesis states that health workers job satisfaction bring medical attention in outpatient attention unit are affected by working stress. The theoretical foundation is performed through bi-factorial theory criteria or known as hygienic and motivation factors, that according to Herzberg are the basic cause of satisfaction and dis-satisfaction in each position. The methodology that was used in this investigation was co-relational, with a mixed design and a non-experimental focus. Conclusion: 90% of professionals reveal high and medium stress levels, either in frequency as in intensity, in addition to this, most of the workers refer to feel unsatisfied with various organizational elements and within each position. Recommendation: Perform organizational strategies, workshops and training that promote a wider control and job stress reduction in the group of physicians working with outpatients.
URI : http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/6971
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