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Título : Propuesta de una estrategia comunicacional de gestión de crisis frente a desastres naturales para el Municipio del Distrito Metropolitano de Quito.
Autor : Vásquez Calahorrano, Segundo Miguel
Molina Estrella, María Eugenia
Palabras clave : CRISIS
COMUNICACIÓN
RIESGO
ORGANIZACIÓN
PLAN
CAMBIOS
CONTINGENCIAS
ESTRATEGIA
Fecha de publicación : 14-sep-2016
Editorial : Quito: UCE
Citación : Molina Estrella, María Eugenia (2016). Propuesta de una estrategia comunicacional de gestión de crisis frente a desastres naturales para el Municipio del Distrito Metropolitano de Quito. Proyecto de investigación previo a la obtención del Título de Magister en Comunicación Organizacional. Instituto Superior de Investigación y Posgrados. Quito: UCE. 130 p.
Resumen : El estudio analiza los diferentes escenarios en los cuales los desastres naturales con más propensión a darse en el Distrito Metropolitano de Quito, pueden ocasionar una crisis de carácter comunicacional, que involucre un resquebrajamiento institucional y conlleve a una falta de respuesta oportuna, con la consiguiente pérdida de liderazgo, imagen institucional y reputación del Municipio capitalino; para evitar aquello se propone una estrategia comunicacional que cuenta con los elementos técnicos de manejo y gestión de crisis para casos de sismos, erupciones volcánicas, incendios forestales e inundaciones y movimientos en masa; ello desde una perspectiva teóricoconceptual y práctica, realizada por la autora, en base a los conocimientos adquiridos en los estudios de cuarto nivel y en la práctica profesional, conjugados con los resultados arrojados de la investigación de campo, en la que se contó con los criterios de varios periodistas, líderes de opinión de la ciudad y habitantes de una de las administraciones zonales más propensas a sufrir consecuencias por desastres naturales.
The current study is intended to analyze diverse scenarios, where natural disasters that with a high probability to occur in the Metropolitan District of Quito, can cause a communicational crisis, which in turn causes institutional affectation and leads to the absence of a timely response, with the consequent loss of leadership, institutional image reputation of the capital city hall. In order to prevent all of that, a communicational strategy has been proposed, provided with technical elements to manage crisis caused by seism, volcanic eruptions, forest fires and floods, as well as mass movements, considered from a theoretical-conceptual and practical perspective, provided by the author, in line with information acquired in the fourth level studies and the professional practice, mixed with results obtained from the field investigation, where criteria from several journalists, opinion leaders and opinion of the city and inhabitants of the zone managements that are more prone to suffer natural disasters.
URI : http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/7037
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