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Título : Diagnóstico del clima laboral y su influencia en la satisfacción del personal de la empresa AUDICOMER S.A.
Autor : Baldeón Loza, Silvia Susana
Llerena Idrobo, Iván Alejandro
Palabras clave : SATISFACCIÓN LABORAL
CLIMA LABORAL
CULTURA ORGANIZACIONAL
CONDICIONES DE TRABAJO
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
Fecha de publicación : 2015
Editorial : Quito: UCE
Citación : Llerena Idrobo, Iván Alejandro (2015). Diagnóstico del clima laboral y su influencia en la satisfacción del personal de la empresa AUDICOMER S.A. Informe final del trabajo de Titulación de Psicólogo Industrial.Carrera de Psicología Industrial. Quito: UCE. 101 p.
Resumen : Trabajo de Titulación sobre Psicología Industrial, específicamente Condiciones de Trabajo. El objetivo fundamental es identificar los indicadores del clima laboral y su incidencia en la satisfacción del personal administrativo de la Empresa AudicomerS.A.Basado en estudios teóricos sobre el clima laboral, comunicación organizacional, diagnóstico del clima laboral, cultura organizacional, satisfacción laboral en el trabajo, teoría dual de Hezberg. Investigación de tipo cuantitativa por determinar factores del clima laboral y su influencia en la satisfacción organizacional, diseño no experimental, no existe muestra ya que se trabajó con todo el universo, la técnica de la observación se ha empleado para divisar la conducta de los empleados dentro de su ambiente laboral, la entrevista para visionar indicadores de liderazgo institucional y clima laboral, se ha aplicado las Escalas de Clima organizacional –EDCO- y Escala General de Satisfacción –Overall Job Satisfaction-, con la aplicación de los métodos científico, inductivo-deductivo y el estadístico. La conclusión general se refiere a la aprobación de la hipótesis. Se recomienda implementar políticas administrativas que den prioridad al recurso humano, a fin de que estas sean aplicadas y de esta manera se motive, se refuerce las relaciones interpersonales y la comunicación.
Investigation prior to Industrial Psychology Degree, scecifically on Working Conditions the main objective is to working environment s indicators and therir impact on administrative staff s satisfaction of Audicomer Company A.S. Besed on theoretical studies of working environment, organizational communication, working environment diagnose, organizational culture, job satisfaction at work, Hezberg dual theory. Quantitative research to determine type of working environment factors and their influence on organizational satisfaction, nom-experimental desing, and there is no sample, as this investigation was performend with the whole universe, observation technique was used to spot employees behavior within their working environment, interview for viewing indicators of institutional leadership and working environment, we applied organizational environment s scales and scale-EDCO-General-Satisfaction-Overall Job satisfaction-with the application of scientifie methods, inductive-deductive and statistical. The general conclusion proofs the hypothesis validation. It is recommended to implement administrative policies thet give priority to human resources, to ensure that these are applied and, in this way: motivate, strengthen interpersonal relationships and communication.
URI : http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/7323
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