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Título : Influencia de la cultura organizacional sobre la satisfacción laboral de los servidores públicos de la Dirección Nacional de Talento Humano del Servicio de Rentas Internas
Autor : Raza Caicedo, Álvaro Francisco
Valdez Fernández, Elvia Maricruz
Palabras clave : CULTURA ORGANIZACIONAL
SATISFACCIÓN LABORAL
Fecha de publicación : 2015
Editorial : Quito: UCE
Citación : Valdez Fernández, Elvia Maricruz (2015). Influencia de la cultura organizacional sobre la satisfacción laboral de los servidores públicos de la Dirección Nacional de Talento Humano del Servicio de Rentas Internas. Informe final del trabajo de Titulación de Psicóloga Industrial. Carrera de Psicología Industrial. Quito: UCE. 84 p.
Resumen : Trabajo de Investigación sobre Psicología Industrial, Desarrollo Organizacional, específicamente Condiciones de Trabajo y Carrera Profesional. El Objetivo fundamental es determinar como la cultura organizacional del servicio de Rentas Internas (SRI) influye en la satisfacción laboral de un grupo de Servidores Públicos de la Dirección Nacional de Talento Humano. Los niveles generales de satisfacción como de insatisfacción en el trabajo, motivan a probar que son una consecuencia de la cultura organizacional que se practica en la mencionada organización pública. Tratado en tres capítulos: Cultura organizacional, Clima laboral y Satisfacción laboral. Investigación de tipo correlacional, descriptiva, transversal, con enfoque mixto y diseño no experimental, además con métodos inductivo-deductivo y científico. La población se encuentra constituida por 47 colaboradores administrativos del área de talento humano de la organización (SRI). La conclusión principal se refiere a que el tipo de cultura Jerarquizada prima en la institución mencionada, así lo perciben la mayor parte de colaboradores, este tipo de cultura tiene la característica de ser muy estructurada, en la cual las personas siguen procedimientos y cuyo liderazgo se utiliza para mejorar y utilizar la eficiencia, así como también considera la correcta realización del trabajo y a través de ello se define el éxito. Los procesos de gestión enmarcados en este tipo de cultura permiten que los colaboradores ejecuten eficazmente sus actividades laborales, por lo cual se encontró indicadores de satisfacción laboral en la mayoría de los colaboradores. La recomendación dice: socializar con todo el personal que conforma la Dirección Nacional de Talento Humano temas de Cultura, con el objetivo de que todos sean participes y al final se identifiquen con un solo estilo de cultura, ya que al ser una Dirección que posee varias jefaturas tiende a adoptar subculturas, lo cual no es recomendable para el cumplimiento de objetivos de toda la Dirección.
Research work Industrial Psychology, Organizational Development, specifically Conditions of Work and Career. The fundamental objective is to determine how the organizational culture of the Internal Revenue Service (SRI) influences job satisfaction of a group of Civil Servants of the National Talent. Overall levels of satisfaction and dissatisfaction at work, encourage prove they are a consequence of organizational culture practiced in public organization said. Treated in three chapters: Organizational culture, working environment and job satisfaction. Correlational investigation, descriptive, cross-sectional, with mixed approach and not experimental design, and inductive and deductive scientific methods. The population is made up of 47 administrative employees from the talent of the organization (SRI). The main conclusion concerns the type of raw Hierarchical culture in that institution, they receive the majority of employees, this culture has the characteristic of being very structured, where people follow procedures and whose leadership used to improve efficiency and use, and also considers the proper conduct of the work and through that success is defined. Management processes framed in this type of culture allows employees to perform their work activities effectively, thus indicators of job satisfaction was found in the majority of reviewers. The recommendation says: socializing with all the staff that makes up the National Human Resource issues of Culture, in order that all may participate and eventually identified with one style of culture as being a direction that has several headquarters tends to take subcultures, which is not recommended for the performance of all management objectives.
URI : http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/7329
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