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Título : La incidencia de la aplicación del Kaizen a los procesos, para incrementar el desempeño laboral del personal de nuevo ingreso del área de mantenimiento express de la empresa CASABACA S.A. de la ciudad de Quito
Autor : Meza Oleas, Benjamín Reinaldo
Navarrete Rodríguez, Viviana Abigail
Palabras clave : MÉTODO KAIZEN
DESEMPEÑO LABORAL
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
FILOSOFÍA KAIZEN
Fecha de publicación : 2014
Editorial : Quito: UCE
Citación : Navarrete Rodríguez, Viviana Abigail (2014). La incidencia de la aplicación del Kaizen a los procesos, para incrementar el desempeño laboral del personal de nuevo ingreso del área de mantenimiento express de la empresa CASABACA S.A. de la ciudad de Quito. Informe final del trabajo de Titulación de Psicóloga Industrial. Carrera de Psicología Industrial. Quito: UCE. 131 p.
Resumen : Trabajo de Investigación sobre Psicología Industrial, específicamente sobre el MÉTODO KAIZEN yel DESEMPEÑO LABORAL. El objetivo fundamental es incrementar el desempeño laboral del personal de nuevo ingreso del área de mantenimiento express de la empresa Casabaca S.A, a través de la aplicación de la filosofía Kaizen (mantenimiento y mejoramiento continuo). La hipótesis plantea que la aplicación del método Kaizen incrementa y mejora el desempeño laboral del personal de nuevo ingreso. El fundamento teórico:factores de higiene, factores motivacionales y factores de calidad aplicados a los procesos productivos del área de servicio. Investigación Correlacional, no experimental. La conclusión general se refiere que al aplicar la filosofía KAIZEN, influyó favorablemente en el desempeño laboral de los colaboradores de nuevo ingreso. Con la recomendación de que Kaizen al resultar ser una herramienta efectiva para el incremento del desempeño laboral de los colaboradores sean estos nuevos o antiguos, se debería mantener su aplicación permanente en toda la organización y en cada una de las áreas correspondientes, permitiendo tener así trabajadores, procesos y productos de calidad.
This is a research work on Industrial Psychology, specifically on the KAIZEN METHOD and LABOR PERFORMANCE. The core objective is increasing labor performance of new personnel admitted to the express service in Casabaca S.A. Company by applying Kaizen (continuous maintenance and improvement). The hypothesis holds that the application of Kaizen method increases and improves labor performance of recently entered personnel. The theoretical fundamental: hygiene factors, motivational factors and quality factors applied to productive processes in the service area. It was a correlational, non-experimental research. It was generally concluded that applying KAIZEN METHOD positively impacted on the labor performance of recently entered personnel. Taking into account that KAIZEN METHOD has been found an effective tool to enhance labor performance of recently entered or previously existent personnel, it has been recommended to permanently apply the method in the organization and each of relevant areas, in order to maintain good quality workers, processes and products.
URI : http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/7623
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