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Título : Comunicación interna y su influencia en la satisfacción laboral de los trabajadores en la planta de producción de la empresa “Confecciones Robalino & Robalino"
Autor : Ortiz Esquivel, Luz Eidy
Gómez Zúñiga, Irene Estefanía
Palabras clave : COMUNICACIÓN INTERNA
SATISFACCIÓN LABORAL
Fecha de publicación : 2016
Editorial : Quito: UCE
Citación : Gómez Zúñiga, Irene Estefanía (2016). Comunicación interna y su influencia en la satisfacción laboral de los trabajadores en la planta de producción de la empresa “Confecciones Robalino & Robalino". Informe final del trabajo de Titulación de Psicóloga Industrial. Carrera de Psicología Industrial. Quito: UCE. 61 p.
Resumen : Trabajo de investigación de Psicología Industrial, específicamente Comunicación interna y Satisfacción laboral. El objetivo fundamental es determinar si la comunicación interna influye en la satisfacción laboral de los trabajadores en la planta de producción de la empresa “Confecciones Robalino & Robalino”. El marco teórico se fundamenta en los criterios de Rodríguez de San Miguel para quien la comunicación interna es el conjunto de actividades efectuadas por cualquier organización para la creación y mantenimiento de buenas relaciones con y entre sus miembros y, Davis y Newstrom (2003) quienes definen que la Satisfacción laboral es un conjunto de sentimientos y emociones favorables o desfavorables con que los empleados ven su trabajo. La hipótesis plantea que comunicación interna influye en la satisfacción laboral de los trabajadores en la planta de producción. Investigación no experimental de tipo correlacional. La conclusión principal que la comunicación interna si influye en la satisfacción laboral de los trabajadores con la recomendación que se debe mantener y optimizar los buenos niveles de comunicación interna y satisfacción laboral que existen en la empresa para mejorar el desempeño laboral, aumentar la productividad con eficacia y eficiencia.
Research work for Industrial Psychology carreer, specifically internal communication and job satisfaction. The purpose of this document is to determine whether the internal communication influences job satisfaction of workers in the production plant of the company "CONFECCIONES ROBALINO & ROBALINO". The theoretical framework is based on the criteria of San Miguel Rodriguez for whom, internal communication is the set of activities carried out by any organization, for the creation and maintenance of good relations with and among its members; Davis also Newstrom (2003) who define job satisfaction as the set of favorable or unfavorable feelings in employees and how they see their work. The hypothesis is that, internal communication influences job satisfaction of workers in the production plant. The following is not an experimental but a correlational research. The main conclusion is that internal communication does influences job satisfaction of workers, with some recommendations to maintain and optimize the good levels of internal communication and job satisfaction that exist in the company to improve job performance, increase productivity effectively and efficiently.
URI : http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/7655
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