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Título : Comunicación organizacional interna y su incidencia en el clima organizacional del Instituto Técnico Superior Libertad
Autor : Herrán Peñafiel, Jorge Rodrigo
Bucheli Calderón, Andrea Verónica
Palabras clave : CLIMA ORGANIZACIONAL
EMPATÍA
CLIMA LABORAL
RELACIONES HUMANAS
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
Fecha de publicación : 2015
Editorial : Quito: UCE
Citación : Bucheli Calderón, Andrea Verónica (2015). Comunicación organizacional interna y su incidencia en el clima organizacional del Instituto Técnico Superior Libertad. Informe final del trabajo de Titulación de Psicóloga Industrial. Carrera de Psicología Industrial. Quito: UCE. 88 p.
Resumen : Trabajo de Investigación de Talento Humano, específicamente comunicación y clima organizacional. El objetivo fundamental Determinar el nivel de comunicación interna existente en el personal departamental y administrativo del I.T.S.L. y cómo el mismo incide en el clima laboral. La hipótesis plantea que el inadecuado manejo de métodos o técnicas de comunicación entre compañeros de trabajo fomentan un inadecuado clima laboral. El fundamento teórico: se basa en los postulados de Idalberto Chiavenato referente a clima organizacional y concepciones de comunicación. La metodología se basará en un una investigación no experimental que se limita a analizar y comparar los factores y sujetos de estudio sin intervenir en los mismos. La conclusión general es que el las técnicas de comunicación influyen en el clima organizacional. La recomendación es de elaborar un plan estratégico comunicacional que permita reivindicar y mejorar los procesos comunicativos para mantener y potencializar el clima laboral existente.
This research work is on Industrial Psychology, specifícally on intemal organizational communication and organizational climate. The main goal is to determine the existing level of intemal communication among departmental and administrative personnel at I.T.S.L., and how this influences organizational climate. The hypothesis States that improper management of communication methods or techniques between co-workers promote unhealthy work climates. The theoretical basis is supported on the claims of Idalberto Chiavento regarding organizational climate and the conceptions of communication. The methodology used herein is based on a non-experimental research limited to analyzing and comparing the study factors and subjects, without intervening. The main conclusión is that communication techniques influence organizational climate. This study recommends producing a communicational strategic plan that may contribute to vindícate and improve communicational processes in order to maintain and potentiate the existing occupational climate.
URI : http://www.dspace.uce.edu.ec/handle/25000/7842
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